京喜怎么做才能增加店铺成交率

        想要把一个店铺运营好肯定是从客户的角度去出发的，创建产品的须有以及和卖家的给到的产品的连接，可以尽快的为客户匹配到有需求的商品。店铺的每一个类目应该都要有比较对应的专业人员去进行维护，可以让卖家对弈那个产品的都有更多的时间去做新的产品。

 

　　1、用户评价

 

　　包括店铺上产品的满意的程度，以及客服服务的态度到位不到位，和发货的速度是否按照规定的时间内发货。

 

　　产品的满意程度：指的是用户在收到货之后，是否有晒出好评，包括照片和视频，给到产品的评分又是几星的。

 

　　客服的服务的态度以及是都按照规定时间内发货，也是很重要的，从平台的后台就能看到客服的这个月的评分是多少，以及物流的监控系统的数值是多少。

 

　　2、客服咨询

 

　　一般怎么对于客服进行考核那，都是通过平台响应是多少次，再根据客服的回复用户的消息有多少条来进行判断的，假如你店铺是卖鞋子的都是卖的的是七八百的写，那么官方就会给你定位为高端潮流鞋业，你突然之间改变了价格什么的，改成了几十块钱并且换成衣服了，那么官方给你退的流量
 

 
 

就是不精准的。

 

　　3、物流履约率

 

　　那么对于快递的话检查的标注是否在两天之内把货件进行揽件，说的在简单点就是当用户进行下单之后，物流人员是否有在两天之内进行揽件并且发货，一般情况用户都可以在物流信息那一排清晰的看到，所以这就是是测试是否在规范的时间内进行为用户揽件并且发货。

 

　　4、售后服务

 

　　以及包含用户收到货不满意之后退货的速度处理的速度是否够快，和售后的结果是否满意。

 

　　返x率到底怎么查看，其实就是用户退货之后的售后服务的单子，像京东的后台就可以看到的。

 

　　假如你的店铺想要卖些不一样的产品的话，只要跨度不算特别的大的话，那么就可以加上的，如果你店铺的类目特别的多的话可以再重新开一个类目去做。这两个类目最好是都不想过的会更好，不然还不如在一个店铺那。