在京东拒收后怎么让卖家退款 拒收退款有啥后果
时间:2022-04-02 14:54:41作者:小小浏览量:
我们都知道京东快递速度很快,很多城市都支持次日达或者当日达的服务,客户下单后,会安排最近的仓库发出。那如果客户拒收的话,怎么让卖家退款呢?
在京东拒收后怎么让卖家退款?
1、京东下单后,不想要东西了可以先通知下客服退货,客服会尝试拦截订单。如果订单还是正常的,那说明仓库已经发出,订单会继续寄送,这时就只能等快递到了在拒收,然后再去后台申请退款。
2、选择拒收快递后,货物会被快递按照原路返回京东仓库,待仓库收到货后会处理退款订单,订单取消成功后会自动将货款退回买家的京东帐户。这个过程一般需要一周甚至更长。
3、如果需要把款项退回银行卡,可以要求京东客服处理,不过要收取转款手续费用,具体的咨询下客服更加安全。
拒收退款有啥后果?
1、对于不免运费的京东订单,如果被拆分成2个或2个以上的子单,客户拒收其中部分子订单后,订单运费金额不变。如果多退运费,京东有权通过扣京豆方式补偿多退运费。
2、拒收京东订单超过一定次数后,客户以后每拒收一次,除了需要扣除相应运费之外,系统还会统一扣除用户500京豆作为补偿。所以在京东平台购物的过程中,要注意控制退款率,不要过于盲目。
运费由谁担负?
就算快递退回不需要花费,卖家发货出去的时候就已经有一笔花费了,这就直接关系到是否全额退款的事情。一般判定方式是,产品如果有质量问题,或是产品送达有什么损坏、缺陷之类的,导致客户拒收,那么有卖家承担运费,给客户全额办理退款。
京东是国内比较有实力的电商购物平台,很多用户看中了高效的物流速度,选择在京东平台上面购物。但是网购的时候,很容易会脑子一热就下单买了不需要的东西,等到商家发货了,却后悔购买了,这时候就需要做拒收退款处理。
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