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买上买东西物流发生了异常，快件丢失应该怎么

时间：2022-06-28 13:21:32作者：秋叶浏览量：

当我们在网上买东西的时候，有时候会买一些小件什么的，肯定会遇见哪种过了好几天在一个地方都不动去的状况，这种一般都是你的快递丢了，像这些状况都是避免不了的，那么这种情况应该怎么解决，下面秋叶就带大家了解一下。

　　淘宝快递丢件了一般怎么处理？

　　一把情况下，遇到快递找不到了，类似的事情并不是很多，但遇到这种事情难免比较糟心，等了那么久的快递，心心念念还没见到实物寄丢了。

　　1、如果是一个产品入手了好几件，收到货后立即查看数量对不对。

　　2、找到客服说明情况，最好再拍商照片视频。

　　3、客服要给你服务到位，给你订单的编号，去联系派送人，到底怎么回事。

　　然后在说一下快递丢失怎么办，这种情况是很难避免的，导致这种情况的有两种原因：

买上买东西物流发生了异常，快件丢失应该怎么办

　　1、卖家可能压根都没有发货，只是给你打了一张单号。

　　2、还有一种原因是因为卖家发货了，但是送快递的在物流的过程中弄丢了。

　　怎么赔偿？

　　像第一种情况的话，买家必须从新发货了，然后把订单信息单号什么的给快递员让他们发货，让用户能查找到信息，第二种的话，用户反馈给商家，商家可以让物流公司索要赔偿。

　　如实这种情况是因为卖家的问题的话，是在产品没有任何一点破损的情况下，用户也刚好想要把货给退了，那么卖家必须接受用户的邀请，不然的话可以找客服介入的，一般情况下卖家都是会同意的。

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